1. Introduction
Matrix Consulting & Control (ci-après "nous", "notre" ou "la Société") s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de notre site web matrixcc.org. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Informations que nous collectons
2.1 Informations fournies directement
Lorsque vous utilisez notre site web ou nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise
- Contenu des messages que vous nous envoyez
2.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques :
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Pages visitées et durée des visites
- Source de référencement
- Données de cookies (avec votre consentement)
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :
- Fourniture de services : Répondre à vos demandes et fournir les services que vous avez sollicités
- Communication : Vous contacter concernant nos services, répondre à vos questions
- Amélioration : Analyser l'utilisation de notre site web pour améliorer nos services
- Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Sécurité : Protéger notre site web contre les fraudes et les abus
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Consentement : Pour l'utilisation de cookies et l'envoi de communications marketing
- Exécution d'un contrat : Pour fournir les services que vous avez demandés
- Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site
- Obligations légales : Pour respecter nos obligations légales
5. Partage des informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :
- Prestataires de services : Avec des tiers qui nous aident à exploiter notre site web et nos services (hébergement, analyse)
- Obligations légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits
- Avec votre consentement : Pour toute autre finalité avec votre accord explicite
6. Cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.
6.1 Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation du site (avec consentement)
- Cookies de préférence : Pour mémoriser vos choix (langue, etc.)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau qui apparaît lors de votre première visite ou en configurant votre navigateur.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Demandes de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données contractuelles : Durée légale applicable
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@matrixcc.org
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent :
- Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
- Contrôles d'accès stricts
- Surveillance régulière de nos systèmes
- Formation de notre personnel à la protection des données
10. Transferts internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Si nous transférons des données en dehors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.
11. Mineurs
Notre site web n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
13. Réclamations
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente :
Autorité Belge de Protection des Données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique
www.dataprotectionauthority.be
14. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :
Matrix Consulting & Control
Avenue Louise 221
1050 Bruxelles, Belgique
Email : contact@matrixcc.org
Téléphone : +32 2 486 57 31